日立中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央服務說明:
1. 專業的服務團隊:日立中央擁有一支經過嚴格培訓的專業服務團隊,以確保能夠為客戶提供專業、高效的服務。
2. 貼心的服務體驗:日立中央注重客戶體驗,要求服務團隊在服務過程中始終保持熱情、耐心、細致的態度,為客戶提供貼心、周到的服務。
3. 快速響應客戶需求:日立中央要求服務團隊在接到客戶的服務請求后,能夠快速響應,并及時解決客戶的問題。無論是電話咨詢還是上門服務,日立中央都要求服務團隊能夠迅速給出解決方案。
4. 持續的服務改進:日立中央不斷關注客戶的反饋和意見,針對服務中存在的問題和不足,及時進行改進和優化,以提高服務質量和客戶滿意度。
5. 規范的服務流程:日立中央制定了規范的服務流程和操作標準,以確保服務團隊在服務過程中能夠按照統一的標準進行操作,提高服務的專業性和質量。
二、日立中央空調維修服務政策如下:
1. 目標:讓所有的用戶感動。
2. 理念:帶走用戶的煩惱,留下我們的關懷。
3. 要求:全天候——24小時熱線咨詢,24小時報修解急,48小時維修到位,365天服務不間歇;全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查,到售中的設計、安裝、調試,以及維修的巡檢、維修、保養服務;全專業——專家級服務隊伍,專業的服務工具,100%專業服務,確保服務質量。
4. 四個不漏:一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案;一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門;一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意;一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝:專業人員免費上門安裝,并教會用戶使用方法。
6. 免費保養:全國1000多個服務網點,定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢:400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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