海爾空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、海爾服務(wù)說明：
1. 維修服務(wù)：海爾提供完善的維修服務(wù)，包括產(chǎn)品安裝、維修和保養(yǎng)等。如果用戶在使用過程中遇到問題，可以聯(lián)系海爾的維修服務(wù)部門，他們會提供及時的解決方案。
2. 培訓(xùn)服務(wù)：為了幫助用戶更好地使用海爾的產(chǎn)品，公司會提供培訓(xùn)服務(wù)。這些培訓(xùn)課程可以教會用戶如何正確使用產(chǎn)品、維護保養(yǎng)方法等，以確保產(chǎn)品的長期使用和壽命。
3. 全國服務(wù)熱線：為了方便用戶聯(lián)系，海爾提供全國統(tǒng)一的服務(wù)熱線電話。用戶可以隨時撥打這個電話號碼，了解產(chǎn)品的使用方法、預(yù)約維修服務(wù)等。
4. 維修網(wǎng)點：海爾在全國范圍內(nèi)設(shè)立了多個維修網(wǎng)點，用戶可以將產(chǎn)品送到*近的維修網(wǎng)點進(jìn)行維修或保養(yǎng)。
5. 質(zhì)量保證：為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，海爾對所有出廠的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢查和測試。如果產(chǎn)品在正常使用條件下出現(xiàn)質(zhì)量問題，公司會提供相應(yīng)的質(zhì)量保證服務(wù)。
二、海爾空調(diào)維修服務(wù)政策如下：
1. 整機保修：家用機三年，公用機一年。用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“海爾服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機三年；公用機一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購買的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國海爾積極引入集團先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對集團技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：海爾將“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：海爾空調(diào)制定了高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機制。
7. 顧客服務(wù)：海爾空調(diào)始終堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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