日立空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、日立服務(wù)說(shuō)明:
1. 服務(wù)范圍:日立提供全國(guó)范圍內(nèi)的上門服務(wù),覆蓋各大城市。
2. 上門時(shí)間:日立承諾按照與客戶約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門服務(wù)。
3. 服務(wù)人員:日立要求上門服務(wù)人員具備專業(yè)技能和豐富經(jīng)驗(yàn),能夠迅速準(zhǔn)確地診斷故障并維修解決問(wèn)題。服務(wù)人員應(yīng)著裝整潔,佩戴工作牌,保持良好的形象和態(tài)度。
4. 工具設(shè)備:上門服務(wù)人員應(yīng)攜帶必要的工具設(shè)備,如檢測(cè)儀器、維修工具等,確保能夠順利完成維修工作。
5. 保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn):在進(jìn)行維修操作前,服務(wù)人員應(yīng)與客戶確認(rèn)并征得同意后,方可使用客戶的物品或設(shè)備。在維修過(guò)程中,應(yīng)注意保護(hù)客戶的財(cái)產(chǎn)安全,避免損壞或丟失客戶的物品。
6. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):上門服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)按照日立公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,收費(fèi)項(xiàng)目和費(fèi)用應(yīng)清晰明確地告知客戶,避免出現(xiàn)不必要的糾紛。
二、日立空調(diào)維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):日立空調(diào)承諾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括售前咨詢、售中服務(wù)和維修服務(wù)等,確保客戶在購(gòu)買和使用日立空調(diào)產(chǎn)品過(guò)程中得到全面的支持。
2. 全國(guó)聯(lián)保:日立空調(diào)實(shí)行全國(guó)聯(lián)保政策,消費(fèi)者在全國(guó)范圍內(nèi)均可享受保修服務(wù)。
3. 保修期限:日立空調(diào)根據(jù)不同產(chǎn)品類型和用途,設(shè)定了不同的保修期限。具體保修期限在購(gòu)買時(shí)應(yīng)當(dāng)留意,并在保修期內(nèi)使用。
4. 維修服務(wù):在保修期內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)非人為因素引起的故障,日立空調(diào)提供免費(fèi)的維修服務(wù)或更換零部件。對(duì)于超出保修期的產(chǎn)品,日立空調(diào)提供有償維修服務(wù)。
5. 安裝調(diào)試服務(wù):對(duì)于需要安裝調(diào)試的產(chǎn)品,日立空調(diào)提供免費(fèi)安裝調(diào)試服務(wù)。如果因消費(fèi)者原因需要重新安裝或調(diào)試,將收取一定的費(fèi)用。 |
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