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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月15日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力服務說明:

1. 服務時間:格力提供24小時上門服務,服務時間從周一至周日6:00-24:00。客戶報修后,格力的維修師傅會盡快與客戶聯系,確認上門時間。
2. 專業設備:師傅上門時會攜帶專業設備進行故障檢測,并根據故障問題進行報價。
3. 費用確認:全部費用需要在上門服務時與客戶進行溝通確認,客戶需要在同意的前提下接受維修服務。
4. 質量保證:維修完成后,原部位且同性質故障享受免費保修,具體保修期限以開單據為準。在保修期限內,因維修質量或更換配件質量出現問題,格力會安排維修師傅免費上門返修或協商退款。
5. 避免私下交易:為了保障客戶的合法權益和服務質量,避免不必要的損失,客戶切勿與維修師傅私下交易,因為格力無法對私下交易提供監督和質量保障。
6. 服務承諾:按照公司維修服務規定,如果修不好不收維修費,客戶可以監督維修師傅的工作。

二、格力空調維修服務政策如下:
1. 全國聯保:格力空調提供全國聯保服務,覆蓋全國500多個城市,有超過1600家的維修服務商和上千名維修工程師提供服務保障。無論在哪個城市,都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝送貨上門:格力空調提供免費安裝送貨上門服務。此項服務覆蓋全線產品,無論是空調還是其他廚房空調。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域,公司會免費提供相應配件,直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策:根據國家三包政策,自售出之日起7日內,發生性能故障,可以選擇退貨、換貨或修理;自售出之日起15日內,發生性能故障,可以選擇換貨或修理。在三包有效期內,發生同一性能故障,仍不能正常使用的產品,可免費調換同規格的產品。
4. 24小時維修服務熱線:維修服務熱線為,24小時全天候服務,用戶可以隨時聯系到維修服務人員,尋求幫助和解答問題。


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該公司其他產品信息
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