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富士通空調維修咨詢服務電話號碼滿意保證服務

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公　司：萬家通家電服務中心

發布時間：2024年02月15日

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客服中心女士 (客服)

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電　　話： 4006-189123 傳　　真：手　　機： 13129360080 地　　址：中國廣東廣州市全國各城市有服務網點郵　　編：
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詳細說明

富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、富士通服務說明：

1. 形象規范：服務人員需穿著整潔得體的富士通工裝，嚴禁穿著其他品牌的工作服上門。頭發應梳理整齊，胡子刮干凈，牙齒干凈無異味，指甲修剪整齊無污垢。同時，服務人員應面帶微笑，保持親切有禮的態度。
2. 攜帶物品：服務人員應攜帶服務監督卡、鞋套等必要物品。在進入用戶家前，應穿好鞋套，以避免踩臟用戶的地毯或地板。
3. 敲門方式：服務人員應先輕輕敲門，每次連續輕敲2次，每次連續輕敲3下。在等待用戶開門的過程中，應保持微笑和禮貌。
4. 自我介紹：在用戶開門后，服務人員應主動自我介紹，出示服務監督卡，并確認用戶身份。
5. 服務溝通：在開始服務前，應向用戶說明工作內容和注意事項，盡量使用通俗易懂的語言。如用戶意見不符合使用要求，應耐心解釋，并*終定位正確。
6. 禮貌道別：在完成服務后，應向用戶道別并表示感謝。如需收取費用，應主動向用戶提供發票或收據。

二、富士通空調維修服務政策如下：
1. 免費送貨服務：提供免費送貨上門服務，滿足客戶的需求。
2. 質保服務：針對不同產品系列，提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務：為了更好地服務客戶，富士通空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪，了解客戶的使用情況，解答客戶的疑問，收集客戶的反饋。
4. 服務網點：在全國范圍內設立多個服務網點，方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應：一旦客戶的產品出現故障，公司承諾在接到報修后24小時內響應，并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務：為了給客戶提供更加貼心的服務，富士通空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務：如果主機的維修時間較長，富士通空調會為客戶提供備用機，確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務：無論是售前咨詢、售中安裝還是維修，富士通空

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