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富士通空調維修咨詢服務電話號碼 滿意保證服務 富士通空調維修咨詢服務電話號碼 滿意保證服務//富士通空調維修咨詢服務電話號碼 滿意保證服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月15日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    富士通空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、富士通服務說明:

1. 形象規范:服務人員需穿著整潔得體的富士通工裝,嚴禁穿著其他品牌的工作服上門。頭發應梳理整齊,胡子刮干凈,牙齒干凈無異味,指甲修剪整齊無污垢。同時,服務人員應面帶微笑,保持親切有禮的態度。
2. 攜帶物品:服務人員應攜帶服務監督卡、鞋套等必要物品。在進入用戶家前,應穿好鞋套,以避免踩臟用戶的地毯或地板。
3. 敲門方式:服務人員應先輕輕敲門,每次連續輕敲2次,每次連續輕敲3下。在等待用戶開門的過程中,應保持微笑和禮貌。
4. 自我介紹:在用戶開門后,服務人員應主動自我介紹,出示服務監督卡,并確認用戶身份。
5. 服務溝通:在開始服務前,應向用戶說明工作內容和注意事項,盡量使用通俗易懂的語言。如用戶意見不符合使用要求,應耐心解釋,并*終定位正確。
6. 禮貌道別:在完成服務后,應向用戶道別并表示感謝。如需收取費用,應主動向用戶提供發票或收據。

二、富士通空調維修服務政策如下:
1. 免費送貨服務:提供免費送貨上門服務,滿足客戶的需求。
2. 質保服務:針對不同產品系列,提供不同的質保期限。
3. 72小時電話回訪服務:為了更好地服務客戶,富士通空調承諾在售出產品后的72小時內進行電話回訪,了解客戶的使用情況,解答客戶的疑問,收集客戶的反饋。
4. 服務網點:在全國范圍內設立多個服務網點,方便客戶就近選擇維修地點。
5. 快速響應:一旦客戶的產品出現故障,公司承諾在接到報修后24小時內響應,并根據實際情況盡快安排維修人員上門服務。
6. 貼心服務:為了給客戶提供更加貼心的服務,富士通空調還提供免費預約安裝、使用指導、清洗保養等服務。
7. 備用機服務:如果主機的維修時間較長,富士通空調會為客戶提供備用機,確保客戶的正常使用不受影響。
8. 一站式服務:無論是售前咨詢、售中安裝還是維修,富士通空


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