東芝中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、東芝中央服務說明：
1. 形象得體：東芝中央要求服務人員穿著整齊、得體的工裝，保持整潔干凈，無明顯污漬和破損。
2. 禮儀周到：服務人員應該主動向用戶問好，禮貌地自我介紹，并出示東芝中央服務監督卡。在離開時，也應該向用戶道別，并感謝用戶的接待。在整個服務過程中，應該保持微笑，使用規范用語，注意言談舉止的文明和禮貌。
3. 室內保護：在進入用戶家前，服務人員應該穿上鞋套，以避免踩臟地毯和地板。如果用戶沒有要求，不得在室內吸煙、吃東西、喝飲料等。
4. 認真工作：服務人員應該嚴格按照東芝中央公司規定的安裝工藝要求進行操作，保證服務質量。在施工過程中，應該注意安全，避免造員傷亡和財產損失。
5. 留下回執：服務人員應該在服務完成后留下回執單，以便用戶對服務進行評價和監督。回執單應該詳細記錄服務內容、服務時間、服務人員等信息，并讓用戶簽字確認。
二、東芝中央空調維修服務政策如下：
1. 服務預約：用戶可以一鍵預約清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務：全國統一服務，讓消費者放心。
3. 保修政策：提供產品專屬的包修包換服務，讓消費者維修無憂。
4. 產品指南：提供產品使用說明以及使用注意事項等，幫助用戶更好地使用產品。
5. 附近服務門店：商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，以及提供一站式服務。
6. 服務產品中心：提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品，保證品質和標準化統一收費，讓消費者使用商家配件更放心。
7. 東芝中央無憂換新服務：提供專業的維修/清洗/保養等服務，讓消費者使用更貼心。
8. 在線客服：用戶可以通過在線客服、電話、郵件或微信公眾號進行聯系，得到解答和幫助。 |
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