三菱中央空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱中央服務說明：
1. 著裝規范：服務工程師應穿著三菱中央統一的工作服，并保持整潔、干凈。
2. 儀容儀表：服務工程師應面帶微笑，保持精神飽滿，眼神正直熱情。在與顧客交流時，應保持禮貌、尊重，并盡可能使用通俗易懂的語言。
3. 時間管理：服務工程師應提前與客戶約定好維修時間和地點，并盡量在約定時間內到達。
4. 敲門禮儀：服務工程師在敲門時應連續輕敲2次，每次連續輕敲3下，有門鈴的要先按門鈴。敲門時應注意力度，避免力量過大或過小。
5. 溝通交流：服務工程師在與顧客交流時，應主動介紹自己，詢問顧客的姓名和設備型號，了解問題情況。在解決問題時，應耐心細致，盡量滿足顧客的需求。
6. 態度和語氣：服務工程師應保持友善、耐心的態度和禮貌的語氣，避免使用專業術語或過于復雜的語言。
二、三菱中央空調維修服務政策如下：
1. 全國聯保：覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商，以及上千名維修工程師，提供全方位的服務保障。對于空調產品，提供5年的聯保服務。
2. 免費安裝和送貨上門：三菱中央空調提供全國聯保免費安裝送貨上門服務，承諾在24小時內極速響應，72小時內上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋的區域，將免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，發生性能故障，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。 |
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