三菱重工空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三菱重工服務說明：
1. 服務標準：三菱重工遵循“準時上門、限時完成、一次就好”的服務標準，確保服務質(zhì)量和效率。
2. 增值服務：三菱重工提供一系列增值服務，包括空調(diào)清洗、維修保養(yǎng)等，以滿足用戶多樣化需求。
3. 服務規(guī)范：三菱重工制定了嚴格的服務規(guī)范，包括服務流程、服務質(zhì)量、服務收費等方面的規(guī)定，確保服務的標準化和規(guī)范化。
4. 紀律要求：在三菱重工，每一位員工都必須遵守公司的紀律和規(guī)章制度，包括工作紀律、保密紀律等，以確保公司運營的穩(wěn)定和高效。
5. 培訓與考核：三菱重工對員工進行全面的培訓和考核，提高員工的服務意識和專業(yè)能力，同時也會對員工的工作表現(xiàn)進行評估和反饋，幫助員工提升服務質(zhì)量。
6. 用戶反饋機制：三菱重工建立了完善的用戶反饋機制，鼓勵用戶對服務進行投訴和建議，并及時響應和解決用戶問題，提高用戶滿意度。
7. 質(zhì)量保障：三菱重工注重服務質(zhì)量保障，對服務過程進行全面的監(jiān)控和管理，確保服務質(zhì)量和用戶體驗的一致性和穩(wěn)定性。
二、三菱重工空調(diào)維修服務政策如下：
1. “三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費），“三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算，若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用空調(diào)，對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)三菱重工授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用空調(diào)用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |
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