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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月15日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海信空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海信服務說明:

1. 服務標準:海信公司有著明確的服務標準,包括準時上門、限時完成、一次就好等,確保能在約定的時間內完成服務,并且一次性解決問題。
2. 服務規范:海信公司有著完善的服務規范,如12345服務規范和海信服務“十要十不準”等,這些規范要求員工必須遵循,以確保服務的專業性和品質。
3. 規章制度:海信公司有著嚴格的規章制度,包括員工行為規范、工作流程、服務流程等,以確保所有員工都能遵循統一的標準和流程,為客戶提供一致的服務體驗。
4. 員工培訓:海信公司會對員工進行全面的培訓和教育,包括服務技能、溝通技巧、公司規章制度等,以確保員工具備專業的服務能力和良好的職業素養。
5. 客戶反饋:海信公司非常重視客戶的反饋和評價,會及時收集和處理客戶的意見和建議,不斷改進和優化服務流程和服務品質。

二、海信空調維修服務政策如下:

1. 維修服務熱線:提供24小時全天候的服務熱線,電話號碼為。統一安排產品維修,產品在市區2小時響應,郊區4小時響應,其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案:全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務,在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:全系列產品定期提供電話回訪服務,提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策:經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。


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