方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 專業化：提供專業的產品知識和服務技能，確保用戶得到正確的使用建議和解決方案。
2. 個性化：根據用戶的需求和習慣，提供定制化的服務方案，滿足用戶的個性化需求。
3. 快速響應：提供快速的服務響應，確保用戶在需要時能夠及時得到幫助和支持。
4. 透明化：提供透明的服務費用和維修價格，讓用戶清楚了解服務內容和費用。
5. 跟蹤回訪：對服務過程進行全程跟蹤和回訪，確保用戶對服務質量和效果滿意。
6. 不斷改進：持續優化服務流程和服務內容，提高服務質量和效率。
7. 高度尊重：尊重用戶的權益和感受，積極聽取用戶的意見和建議，不斷完善服務體驗。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國統一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：方太致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期：方太的產品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據國家“新三包”規定，洗衣機、燃氣灶等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品，或者無包修憑證及有效發票的產品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失，方太不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度：方太嚴格執行全球統一的服務標準，服務過程接受用戶監督。 |
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