林內(nèi)油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà):4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說(shuō)明:
1. 售前階段:提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù),包括產(chǎn)品選擇、設(shè)計(jì)方案等,確保消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)前對(duì)產(chǎn)品有充分的了解和準(zhǔn)備。
2. 售中階段:提供免費(fèi)送貨、安裝調(diào)試等服務(wù),確保產(chǎn)品能夠順利地安裝在消費(fèi)者的家中,并提供專(zhuān)業(yè)的使用指導(dǎo)。
3. 維修階段:提供定期回訪、保養(yǎng)、維修等服務(wù),確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中能夠得到及時(shí)的維護(hù)和保養(yǎng),提高產(chǎn)品的使用壽命和性能。
4. 個(gè)性化服務(wù):根據(jù)消費(fèi)者的需求和家庭情況,提供個(gè)性化的產(chǎn)品選擇、設(shè)計(jì)方案和安裝方案。
5. 專(zhuān)業(yè)化服務(wù):提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)、安裝、維修等服務(wù),確保產(chǎn)品能夠得到專(zhuān)業(yè)的維護(hù)和保養(yǎng)。
6. 快速響應(yīng):建立快速響應(yīng)機(jī)制,確保消費(fèi)者在遇到問(wèn)題時(shí)能夠及時(shí)得到解決和回復(fù)。
7. 透明化服務(wù):提供透明的服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),確保消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí)不會(huì)遇到任何隱形消費(fèi)或欺詐行為。
二、林內(nèi)油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下:
1. 在“三包”有效期內(nèi),產(chǎn)品享受免費(fèi)修理(包括材料費(fèi)和工時(shí)費(fèi))。
2. “三包”有效期自開(kāi)具發(fā)票之日起計(jì)算。若產(chǎn)品實(shí)際交付時(shí)間晚于發(fā)票開(kāi)具時(shí)間的,則“三包”有效期自實(shí)際交付日起計(jì)算。消費(fèi)者享受“三包”應(yīng)提供相應(yīng)憑證,如:發(fā)票、收貨憑證等。
3. 對(duì)于為社會(huì)集團(tuán)消費(fèi)和生產(chǎn)消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)的家用油煙機(jī)用戶(hù),其整機(jī)及主要部件“三包”有效期均為六個(gè)月。
4. 本公司降價(jià)銷(xiāo)售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機(jī),對(duì)其降價(jià)部位不再實(shí)行“三包”責(zé)任。
5. 消費(fèi)者搬運(yùn)、安裝、使用、維護(hù)、保管不當(dāng)而損壞的;自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的;無(wú)“三包”憑證及有效發(fā)票的;“三包”憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或涂改的;因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的,這些情況都不屬于“三包”范疇之列,但可實(shí)行收費(fèi)修理。 |
 |
|