方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太服務說明:
1. 全面的服務體系:方太以1350(一生為您)服務體系為核心,全面升級優化,提供全程無憂的服務體驗。該體系以用戶滿意為唯一準則,實施了5個管控環節,包括管設計、管配送、管安裝、管維修、管保養,以確保用戶在整個服務過程中的滿意度。
2. 創新的服務理念:方太的服務理念不僅限于滿足用戶的基本需求,更是追求用戶的“時間滿意、過程滿意、結果滿意”,真正做到了用戶至上。
3. 良好的用戶口碑:在今年的網易燃氣灶3.15燃氣灶服務調查報告中,方太憑借卓越的服務質量斬獲了「燃氣灶行業服務榜樣」和「燃氣灶五星服務店面」兩項大獎,成為了燃氣灶服務行業的標桿。
4. 持續的優化和改進:方太的服務體系并不是一成不變的,而是根據市場環境的變化和用戶反饋持續進行優化和改進,以更好地滿足用戶的需求。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下:
1. 服務預約:提供一鍵預約服務,包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務:全國統一服務,費用清晰透明。
3. 保修政策:提供產品專屬的包修包換服務,確保維修無憂。
4. 產品指南:為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等信息。
5. 探索門店:提供商家認證并授權開展售賣產品的服務門店,提供產品咨詢及預約線下門店等服務,為用戶提供一站式服務。
6. 服務產品中心:提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品,品質保證、標準化統一收費,使用商家配件更放心。
7. 方太無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等:這些服務旨在為客戶提供更全面、專業的服務體驗。 |
|