能率燃?xì)庠睢⑶逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、能率服務(wù)說(shuō)明：
1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠(chéng)社群。
2. 服務(wù)承諾：隨叫隨到，一次就好。
3. 四不準(zhǔn)：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
4. 三到位：服裝鞋帽要整潔；言談舉止要文明；咨詢服務(wù)要微笑；上門服務(wù)要準(zhǔn)時(shí)；解決問(wèn)題要徹底；安裝服務(wù)要致謝；對(duì)待用戶要真誠(chéng)。
5. 增值服務(wù)：能率商家有償增值服務(wù)包括燃?xì)庠畋ｐB(yǎng)、移機(jī)等。這些服務(wù)將有效延長(zhǎng)產(chǎn)品使用壽命，并持續(xù)保障使用過(guò)程安全性。
6. 服務(wù)入口：用戶可以通過(guò)“我要認(rèn)證”、“我要安裝”、“我要維修”、“燃?xì)庠畋ｐB(yǎng)”、“我要移機(jī)”等入口獲取相應(yīng)的服務(wù)。
7. 產(chǎn)品支持：用戶可以通過(guò)能率智家、優(yōu)水、安住、安圖等移動(dòng)端商家應(yīng)用下載獲取相應(yīng)的產(chǎn)品支持。
二、能率燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 產(chǎn)品保修：能率公司承諾對(duì)所有售出的產(chǎn)品實(shí)行一年免費(fèi)保修服務(wù)，保修期自購(gòu)買之日起計(jì)算。
2. 維修服務(wù)：對(duì)于產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題，能率公司提供專業(yè)的維修服務(wù)，以確保產(chǎn)品恢復(fù)正常運(yùn)行。
3. 定期維護(hù)：能率公司會(huì)定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，以確保產(chǎn)品的長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。
4. 24小時(shí)服務(wù)：能率公司設(shè)立了24小時(shí)客戶服務(wù)熱線，為客戶提供及時(shí)的技術(shù)支持和解決方案。
5. 免費(fèi)咨詢：能率公司為客戶提供免費(fèi)的產(chǎn)品咨詢和選購(gòu)服務(wù)，以確保客戶能夠選擇到*適合自己的產(chǎn)品。
6. 安裝調(diào)試：能率公司提供免費(fèi)的安裝調(diào)試服務(wù)，以確保產(chǎn)品能夠正常運(yùn)行并發(fā)揮*佳性能。
7. 退換貨政策：在購(gòu)買產(chǎn)品后的一段時(shí)間內(nèi)，如果客戶對(duì)產(chǎn)品不滿意，可以申請(qǐng)退換貨服務(wù)。能率公司將根據(jù)相關(guān)規(guī)定為客戶辦理退換貨手續(xù)。 |
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