華帝燃氣灶、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：
1. 服務(wù)期限：本服務(wù)條款項下的服務(wù)自您的保修商品的生產(chǎn)廠家整機保修期屆滿之次日開始生效，直至在您購買的延保年限屆滿之日終止。
2. 服務(wù)內(nèi)容：華帝在協(xié)議期及服務(wù)限額內(nèi)提供上門、檢測、配件、維修、拉修服務(wù)，不限次數(shù)，直至修好或賠付為止。
3. 費用賠償：如產(chǎn)品性能故障，履約期內(nèi)因無備件等原因無法維修，機器本身不參與退換機處理，按照華帝商家收費標準給賠償故障問題的備件費和維修費。
4. 預約維修：用戶可以通過華帝維修服務(wù)平臺預約維修，并按照預約時間到指定地點進行維修。
5. 不屬于免費服務(wù)范圍的提醒說明：如果用戶無法出示三包憑證、三包憑證（含發(fā)票）型號與維修產(chǎn)品型號不符或者涂改的、消費者因使用、維護、保管不當造成損失的等情況，華帝可以提供有償服務(wù)，收費應按華帝公司規(guī)定的收費指導價格標準執(zhí)行。
二、華帝燃氣灶維修服務(wù)政策如下：
1. 在“三包”有效期內(nèi)，產(chǎn)品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發(fā)票之日起計算。 若產(chǎn)品實際交付時間晚于發(fā)票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發(fā)票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產(chǎn)消費購買的家用燃氣灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃氣灶，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經(jīng)本公司授權(quán)維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發(fā)票的；“三包”憑證型號與修理產(chǎn)品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產(chǎn)品損壞的。 |
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