老板油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 遵守“四不準”原則：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。這是為了確保服務人員與用戶之間建立良好的互信關系，避免任何可能影響服務質量和聲譽的行為。
2. 遵守“十個要”和“十個不準”的工作要求：這是對服務人員的具體行為規范，包括工作作風、言談舉止、服裝鞋帽的整潔、上門服務的時間、安裝服務后的致謝等，以及不準拒絕服務、態度惡劣、違規操作等行為。
3. 提供“五個一”服務：遞上一張名片，穿上一副鞋套，鋪上一塊墊布，帶上一塊毛巾，留下一個好評。
4. 服務前、中、后都要到位：服務前要安全測電，安全隱患提醒到位；服務中要通電試機，使用常識講解到位；服務后要清理現場，產品一站通檢到位。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 目標：讓所有的用戶感動。
2. 理念：帶走用戶的煩惱，留下我們的關懷。
3. 要求：全天候——24小時熱線咨詢，24小時報修解急，48小時維修到位，365天服務不間歇；全方位——提供從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養服務；全專業——專家級服務隊伍，專業的服務工具，100％專業服務，確保服務質量。
4. 四個不漏：一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費安裝：專業人員免費上門安裝，并教會用戶使用方法。
6. 免費保養：全國1000多個服務網點，定期對用戶巡檢保養。
7. 免費咨詢：400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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