華帝燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 服務內容的創新：華帝在服務內容上不斷創新，以滿足用戶日益多樣化的需求。
2. 用戶檔案的建立：華帝首建用戶檔案，通過“按季提醒”、“燃氣灶生日”等主動服務，讓用戶感受到華帝的關懷。
3. 服務的主動性與便利性：華帝踐行“一站式”通檢，對用戶家所有燃氣灶逐一通檢、保養，不僅“服務到社區”，更把服務做到用戶身邊。這種主動性和便利性讓用戶感受到華帝的服務是無微不至的。
4. 真誠的服務態度：華帝的服務素有星級服務之稱，他們將“真誠”二字體現于從產品的產、購、銷到維修服務的每一個角落，與消費者心靈溝通，讓消費者買得稱心，用得放心。
5. 品牌理念的持續創新：華帝注重品牌理念的創新，始終保持與市場和用戶的緊密聯系，不斷調整和升級服務策略，以滿足用戶日益增長的需求。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 全國聯保：華帝燃氣灶的維修服務覆蓋全國500多個城市，擁有1600多家維修服務商和上千名維修工程師，提供全天候的服務保障。
2. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如發生性能故障，用戶可以選擇退貨；自售出之日起15日內，如發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，如發生同一性能故障且仍不能正常使用的產品，用戶可免費調換同規格的產品。
3. 上門安裝服務：華帝燃氣灶提供免費上門安裝服務，且覆蓋全線產品。維修服務響應時間為24小時，能在72小時內上門服務。個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
4. 燃氣灶5年聯保：華帝燃氣灶的燃氣灶產品提供5年聯保服務，非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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