林內(nèi)油煙機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)：4006-189123
一、林內(nèi)服務(wù)說(shuō)明：
1. 增值服務(wù)：林內(nèi)智家為用戶(hù)提供安全測(cè)電、保養(yǎng)、回收、以舊換新等油煙機(jī)之外的增值服務(wù)，期間，林內(nèi)智家首建用戶(hù)檔案，為用戶(hù)提供“按季提醒”“油煙機(jī)生日”等主動(dòng)服務(wù)。此外，林內(nèi)智家還踐行“一站式”通檢，對(duì)用戶(hù)家所有油煙機(jī)逐一通檢、保養(yǎng)，不僅“服務(wù)到社區(qū)”，更把服務(wù)做到用戶(hù)身邊。
2. 成套服務(wù)：隨著成套消費(fèi)需求的出現(xiàn)，林內(nèi)智家首創(chuàng)一站到位、一次就好的成套服務(wù)，解決了用戶(hù)多次服務(wù)的不便。
3. 生態(tài)服務(wù)：隨著消費(fèi)升級(jí)，用戶(hù)對(duì)服務(wù)的需求從油煙機(jī)擴(kuò)展到整個(gè)家庭生活，林內(nèi)智家的服務(wù)也進(jìn)行再一次的升級(jí)，推出油煙機(jī)之外涵蓋家居、家裝、家生活的服務(wù)。如建立量子小店，從服務(wù)油煙機(jī)到服務(wù)家庭，提供全屋智裝、局改微裝、衣物護(hù)理等服務(wù)。
4. 超越期望的服務(wù)：林內(nèi)提出為用戶(hù)提供超期望值服務(wù)。例如，當(dāng)一位老人因?yàn)榈昧四X血栓剛剛出院，他給林內(nèi)打電話(huà)表示感謝，因?yàn)榱謨?nèi)的服務(wù)讓他感到心情愉悅。
二、林內(nèi)油煙機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 服務(wù)范圍與響應(yīng)時(shí)間：林內(nèi)油煙機(jī)提供全國(guó)范圍內(nèi)的維修服務(wù)，覆蓋油煙機(jī)、集成水槽、洗碗機(jī)、凈水機(jī)、熱水器、蒸烤箱和櫥柜等全系廚房產(chǎn)品線(xiàn)。對(duì)于任何產(chǎn)品問(wèn)題，用戶(hù)只需撥打一個(gè)電話(huà)，林內(nèi)的專(zhuān)業(yè)工程師將在*時(shí)間上門(mén)提供服務(wù)。
2. 服務(wù)宗旨：林內(nèi)油煙機(jī)的服務(wù)宗旨是全心全意為用戶(hù)服務(wù)，始終以用戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，提供貼心、全面的服務(wù)。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與保修期：林內(nèi)油煙機(jī)對(duì)其產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的保修政策。根據(jù)不同的產(chǎn)品類(lèi)型和購(gòu)買(mǎi)日期，提供相應(yīng)的保修期限。在保修期內(nèi)，因非人為因素引起的問(wèn)題，林內(nèi)將免費(fèi)修理或更換。
4. 服務(wù)監(jiān)督：林內(nèi)油煙機(jī)的服務(wù)過(guò)程接受用戶(hù)監(jiān)督。用戶(hù)可隨時(shí)對(duì)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量提出意見(jiàn)和建議，林內(nèi)會(huì)根據(jù)用戶(hù)的反饋進(jìn)行改進(jìn)。 |
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