華帝燃?xì)庠睢⑶逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說(shuō)明：
1. 免費(fèi)上門(mén)服務(wù)：華帝燃?xì)庠钐峁┟赓M(fèi)上門(mén)測(cè)量和安裝服務(wù)，讓用戶更省心。
2. 一鍵服務(wù)：華帝維修服務(wù)實(shí)現(xiàn)一鍵快速響應(yīng)，用戶遇到任何問(wèn)題可撥打服務(wù)熱線或者使用APP聯(lián)系，保障快速得到回應(yīng)。
3. 專業(yè)工程師服務(wù)：華帝有經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)提供維修保養(yǎng)服務(wù)，用戶可放心享受專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 延長(zhǎng)保修期：華帝燃?xì)庠钐峁╅L(zhǎng)達(dá)6年的保修期，并可在保修期內(nèi)付費(fèi)延長(zhǎng)保修期，確保用戶使用無(wú)憂。
5. 跟蹤服務(wù)：華帝在維修后會(huì)對(duì)用戶的機(jī)器進(jìn)行跟蹤檢查，確保機(jī)器正常使用。
6. 專屬服務(wù)通道：華帝設(shè)有VIP服務(wù)通道，針對(duì)重要客戶提供更加快捷的服務(wù)。
7. 快速響應(yīng)：華帝承諾在接到報(bào)修后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)完成維修，讓用戶無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。
8. 貼心服務(wù)：華帝提供貼心的回訪服務(wù)，對(duì)用戶的意見(jiàn)和反饋進(jìn)行了解，以便持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。
二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：
1. 整機(jī)保修：家用機(jī)三年，公用機(jī)一年。用戶憑有效購(gòu)機(jī)憑證或在微信小程序“華帝服務(wù)中心”中綁定購(gòu)買(mǎi)信息，享受“電機(jī)十年包修”。
2. 主要部件保修：家用機(jī)三年；公用機(jī)一年。
3. 其他保修政策：箱體保修一年；附件保修30天；保修期外用戶購(gòu)買(mǎi)的主要部件保修一年，其他部件保修30天。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：中國(guó)華帝積極引入集團(tuán)先進(jìn)技術(shù)，并根據(jù)中國(guó)本土需求，基于全球研發(fā)準(zhǔn)則，對(duì)集團(tuán)技術(shù)進(jìn)行優(yōu)化提升。
5. 質(zhì)量管理：華帝將“始終滿足顧客和社會(huì)的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠(chéng)為顧客奉獻(xiàn)”作為公司的質(zhì)量方針。
6. 安全合規(guī)：華帝燃?xì)庠钪贫烁哂趪?guó)際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：華帝燃?xì)庠钍冀K堅(jiān)守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨。 |
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