西門子油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產品”。
2. “用戶永遠是對的”這一服務理念，并不斷增添新的內容。
3. 在星級服務上，西門子提出了兩點要求：一是不斷向用戶提供意料之外的滿足;二是讓用戶在使用西門子產品時毫無怨言。
4. 西門子已確立了“高標準、精細化、零缺陷”星級服務戰略，“向服務要市場”、“靠服務創國際名牌”、“靠服務拓展國際市場”、“靠服務驅動產品創新”等已成為西門子二次創業的主體思想。
二、西門子油煙機維修服務政策如下：
1. 全國聯保服務：全國500多個城市上千家維修服務商，為用戶提供維修服務，覆蓋范圍廣泛。
2. 維修響應時間：維修服務商提供24小時內的極速響應服務，對于需要上門維修的情況，72小時內上門服務。
3. 免費安裝及送貨上門：西門子旗下全線產品均享受免費安裝及送貨上門服務。對于個別偏遠地區及鄉鎮無維修覆蓋區域，維修服務商也會免費提供相應配件，直至維修網點覆蓋。
4. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。自售出之日起15日內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
5. 三包有效期：在三包有效期內，如果發生同一性能故障，仍不能正常使用的產品，可免費調換同規格的產品。
6. 油煙機的保修期：油煙機產品享有5年聯保，但非質量問題的安裝調試不在免費保修范圍內。 |
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