方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽，后賣產品”的服務理念。
3. “方太人就是要創造感動”的服務目標。
4. “為用戶創造價值”的服務目標。
5. 廣泛推行“一站到位”式服務。
6. 強調“用戶永遠是對的”的服務理念。
7. 星級服務戰略，提出兩點要求：一是不斷向用戶提供意料之外的滿足；二是讓用戶在使用方太產品時毫無怨言。
8. 售前服務、售中服務、維修服務三位一體的服務體系，包括真實地介紹產品特性和功能，送貨上門、安裝到位、現場調試、月內回訪等項服務，以及出現問題及時解決，以百分之百的熱情彌補工作中可能存在的萬分之一失誤等具體服務措施。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 產品保修：方太提供一定期限的產品保修，確保客戶在購買產品后的一段時間內，如果產品出現非人為因素引起的問題，可以免費維修或更換。具體的保修期限根據產品的不同而有所差異，消費者在購買時應當留意保修條款。
2. 全天候客戶服務：方太燃氣灶設有專門的客戶服務熱線，為客戶提供全天候的服務，解答客戶的問題和提供技術支持。
3. 免費安裝服務：對于一些特定型號的燃氣灶產品，方太提供免費安裝服務，以方便客戶的使用。
4. 定期維護保養：方太燃氣灶提供定期的維護保養服務，以確�？蛻舻娜細庠钤O備能夠長期穩定地運行。
5. 質量保證：方太燃氣灶對所售商品實行質量先行負責制，凡符合《中華人民共和國產品質量法》和相關規定的商品，在正常使用情況下出現質量問題均按國家有關規定進行維修服務。 |
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