方太燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、方太服務說明：
1. 免費保修：方太電燃氣灶維修服務承諾，自購買之日起，三包期內，若產品出現質量問題，消費者可以享受免費保修服務。
2. 專業維修服務：若產品在正常使用情況下出現故障，消費者可以通過撥打維修服務電話或者在商家網站上提交維修申請，方太會安排專業人員前往消費者家中進行維修。
3. 及時響應：方太電燃氣灶維修服務承諾，自消費者提交維修申請之日起，48小時內派出專業人員進行維修，確保及時響應消費者的需求。
4. 全方位服務：除了維修服務外，方太還提供安裝、調試、清潔保養等服務，確保用戶能夠享受到全方位的服務體驗。
5. 維修回訪與評價：方太會進行維修回訪，向消費者索取維修服務評價，以便不斷提升維修服務質量。
6. 產品說明與指導：針對新用戶，方太提供詳細的產品使用說明和操作指導，確保用戶能夠正確、安全地使用燃氣灶。
二、方太燃氣灶維修服務政策如下：
1. 方太的產品按照國家三包規定執行服務。用戶憑購機憑證在全國任何一家指定的方太授權服務商處，均可享受以上的保修服務。購機憑證特指商業正規發票、機打正規發票、電子發票。
2. 方太的正規渠道產品享有保修年限查詢，產品的保修年限根據不同類型會有所不同。
3. 方太提供免費安裝服務，安裝工程師會根據客戶的需求和實際情況，將產品安裝在合適的位置，并進行必要的調試和測試。
4. 方太的客戶服務部門提供24小時在線咨詢，客戶可以通過電話、微信等方式隨時聯系客服，獲得及時的幫助和解答。
5. 方太提供退換貨政策，在購買產品后的規定時間內，如果產品無損壞且包裝、配件齊全，客戶可以享受無理由退換貨服務。具體退換貨政策可能會根據不同的銷售渠道和產品類型有所差異。 |
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