老板油煙機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、老板服務說明：
1. 全國聯保：老板油煙機產品均享受全國聯保服務，可在全國各地老板油煙機維修網點進行維修或換貨。
2. 免費安裝：購買老板油煙機產品后，用戶可享受免費安裝服務。安裝過程中產生的材料費和運輸費等也將由公司承擔。
3. 產品質保：老板油煙機承諾對所有售出產品提供質保服務，質保期限為產品購買之日起一年。
4. 在線客服：用戶可通過老板油煙機的商家網站或客服電話聯系到我們的在線客服，咨詢產品信息、維修問題等。在線客服將在24小時內為用戶解答。
5. 上門服務：對于需要上門維修或安裝的用戶，老板油煙機將派遣專業技師上門服務。
6. 退換貨政策：在購買后的一段時間內（具體時限可咨詢客服），如用戶對產品不滿意，可申請無理由退換貨。
7.VIP服務：針對高端用戶或企業客戶，老板油煙機提供VIP服務。VIP用戶可享受優先維修、定制化產品及更高級的維修服務。
二、老板油煙機維修服務政策如下：
1. 保修期限：不同的產品有不同的保修期限。在“三包”有效期內，產品享受免費修理，包括材料費和工時費。各產品的整機及主要部件的三包有效期自開具發票之日起計算。
2. 憑證要求：消費者享受“三包”應提供相應憑證，如發票、收貨憑證等。
3. 特殊情況：對于為社會集團消費和生產消費購買的家用油煙機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。此外，降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用油煙機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
4. 不屬“三包”范疇：一些情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理。這些情況包括消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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