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公　司： 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間：2024年02月14日
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電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機(jī)： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公　司：萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    華帝燃?xì)庠睢⑶逑幢ｐB(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、華帝服務(wù)說明：

1. 售前服務(wù)：華帝提供專業(yè)咨詢服務(wù)，解答用戶關(guān)于產(chǎn)品的各種疑問，并根據(jù)用戶需求推薦合適的產(chǎn)品。同時，華帝還提供免費(fèi)的家裝設(shè)計和定制服務(wù)，為用戶打造個性化的家居環(huán)境。

2. 售中服務(wù)：華帝在售中環(huán)節(jié)提供了一站式購買服務(wù)，包括配送、安裝、調(diào)試等，確保產(chǎn)品能夠順利地融入用戶的生活。此外，華帝還提供專業(yè)的使用培訓(xùn)，讓用戶能夠更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。

3. 維修服務(wù)：華帝在維修環(huán)節(jié)提供了一站式交付和一站式服務(wù)。一站式交付指的是用戶可以通過華帝的線上平臺或電話進(jìn)行維修服務(wù)預(yù)約，然后華帝會安排專業(yè)的服務(wù)人員上門交付產(chǎn)品。一站式服務(wù)則是指華帝提供全面的維修、保養(yǎng)、清洗等服務(wù)，用戶只需要撥打一個電話，就可以解決所有問題。

二、華帝燃?xì)庠罹S修服務(wù)政策如下：

1. 整機(jī)保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。
2. 主要部件保修：家用機(jī)提供三年保修，公用機(jī)提供一年保修。微信小程序“華帝服務(wù)中心”中綁定購買信息，享受“電機(jī)十年包修”。
3. 其他保修政策：包括箱體保修一年、附件保修30天、保修期外用戶購買的主要部件保修一年、其他部件保修30天等。
4. 研發(fā)準(zhǔn)則：始終將產(chǎn)品質(zhì)量放在首位，并注重“工匠精神”，將其植入每個華帝人的心中，并貫穿于生產(chǎn)的每一個環(huán)節(jié)。
5. 質(zhì)量管理：公司的質(zhì)量方針是“始終滿足顧客和社會的要求，提供令人滿意的產(chǎn)品和服務(wù)，真誠為顧客奉獻(xiàn)”。
6. 安全合規(guī)：制定高于國際標(biāo)準(zhǔn)的安全及性能規(guī)定，在新產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計及評價環(huán)節(jié)嚴(yán)格執(zhí)行，并建立合規(guī)監(jiān)查機(jī)制。
7. 顧客服務(wù)：堅守“服務(wù)就是心滿意足”的理念，遵循“顧客滿意*”的宗旨，不斷提高顧客服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者提供稱心如意的專業(yè)服務(wù)。


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