華帝燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、華帝服務說明：
1. 七星級服務認證：華帝燃氣灶獲得了維修服務體系完善程度七星級（卓越）認證、顧客滿意度指數評價七星級認證。這表明華帝的服務水平達到了非常高的標準，能夠提供卓越的維修服務和客戶滿意度。
2. 建立客戶服務管理系統（CRM）：華帝以“用戶滿意”為服務的準則，建立了完善的客戶服務管理系統，該系統能夠覆蓋整個維修服務流程，從開始到完結都有明確的考核指標，確保服務質量和效率。
3. 高效、專業、優質、貼心的服務：華帝不斷擴大服務網點覆蓋，為全國用戶提供高效、專業、優質、貼心的服務，獲得了用戶的一致好評。
4. 引領行業服務標準：作為燃氣灶行業的開創者和領導者，華帝一直致力于提升服務質量，并不斷推動行業往更高、更好、更完善的服務標準發展。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
3. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用燃氣灶用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
4. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用燃氣灶，對其降價部位不再實行“三包”責任。
5. 以下情況不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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