能率燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、能率服務說明：
1. 全程管家式服務：與傳統維修服務不同，能率管家式服務注重全程主動服務，即從產品咨詢、設計、安裝、保養、維修到使用等全流程環節，都為用戶提供一站式的管家服務。
2. 專業性和個性化：能率擁有專業的技術團隊和服務人員，可以根據用戶的具體需求和產品特點，提供更加個性化的服務方案。
3. 及時性和可靠性：能率管家式服務承諾及時響應和快速解決用戶問題，確保服務的及時性和可靠性。
4. 全面覆蓋：能率管家式服務覆蓋面廣，不僅適用于能率旗下的各類燃氣灶產品，還可以為用戶提供家居、辦公等方面的專業服務和解決方案。
5. 用戶滿意度為核心：能率管家式服務的核心目標是提高用戶滿意度，服務人員會從用戶角度出發，以用戶需求為導向，提供*優質的服務。
二、能率燃氣灶維修服務政策如下：
1. 在產品售出之日起7天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。
2. 在產品售出之日起15天內，如果發生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。
3. 在整機三包有效期一年內，如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品，能率可以免費為用戶更換同型號產品。
4. 在整機三包有效期一年內，如果因配件供應不及時，自送修之日起超過90天未修好的，能率可以免費為用戶更換同型號產品。
5. 在整機三包有效期一年內，如果符合換貨條件，而能率因無同型號產品，用戶愿意調換其他型號產品的，可以差價調換其他型號同類產品。不愿意調換其他產品而要求退貨的，應給予退貨。對已使用過的產品收取折舊費，折舊費計算自開具發票之日起至退貨之日止，其中應扣除修理和待修占用的時間，日折舊率按0.05%。 |
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