華帝燃氣灶、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、華帝服務說明:
一、當天響應
無論用戶何時遇到問題,華帝燃氣灶都承諾在24小時內給出響應。在山城重慶,由于地形復雜,交通不便,這一承諾顯得尤為重要。華帝的服務團隊會時刻關注用戶的需求,確保在*短的時間內給予答復。
二、免費上門
華帝燃氣灶提供免費上門服務。無論是安裝、維修還是保養,華帝的服務人員都會親自上門,為用戶提供專業的指導和幫助。在重慶的山城中,服務人員不畏艱險,克服重重困難,確保服務到家。
三、服務到家
無論用戶的家在何處,華帝的服務人員都會盡心盡力地為用戶提供服務。他們背著沉重的工具箱,穿越崎嶇的山路,只為能夠為用戶解決實際問題。這樣的精神,贏得了用戶的一致好評。
綜上所述,華帝燃氣灶以四大權益保障了山城用戶的使用需求,為他們提供了安心、貼心、放心的服務體驗。正是這樣的服務理念和承諾,讓華帝燃氣灶在競爭激烈的市場中脫穎而出,成為用戶信賴的品牌。
二、華帝燃氣灶維修服務政策如下:
1. 三包退換:產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。整機三包有效期一年內,因配件供應不及時,自送修之日起超過90天未修好的,可免費為用戶更換同型號產品。
2. 只換不修:針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛新品,華帝向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 報修不停機:提供“報修不停機,10天免費用”服務。在維修期間配件周轉超過48小時的情況下,為用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。 |
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