海爾洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、海爾服務說明：
1. 產品之星：提供高質量、高性能、高附加值的產品，確保產品的可靠性和耐用性。
2. 質量之星：嚴格遵守質量標準和質量控制流程，確保產品的質量和性能達到*高水平。
3. 設計之星：關注用戶需求和用戶體驗，提供個性化、人性化、智能化的產品設計。
4. 健康之星：關注用戶健康和環保，提供健康、安全、環保的產品和服務。
5. 便捷之星：提供方便快捷的服務渠道和物流配送，讓用戶享受快速、高效的服務體驗。
6. 速度之星：快速響應客戶需求和問題，及時解決用戶困難和疑慮。
7. 服務之星：提供全方位、多層次的服務支持和服務保障，包括售前咨詢、售中安裝、維修等。
二、海爾洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國聯保：海爾洗衣機的維修服務網絡覆蓋全國500多個城市，擁有超過1600家的維修服務商，以及上千名的維修工程師。無論您在哪里，都能享受到及時的維修服務。
2. 免費安裝和送貨上門：海爾洗衣機為旗下的全線產品提供此項服務。對于一些偏遠地區和鄉鎮可能暫時沒有維修服務覆蓋，但會提供免費的配件，直到當地的維修網點建立起來。
3. 退換貨政策：根據國家三包政策，自售出之日起7日內，如果發生性能故障，客戶可以選擇退貨、換貨或修理；自售出之日起15日內，可以選擇換貨或修理。在三包有效期內，如果發生同一性能故障且仍不能正常使用，可以免費調換同規格的產品。
4. 維修熱線：如果客戶在購買、安裝、使用等過程中遇到任何問題，可以撥打維修服務熱線，全天24小時隨時響應，提供專業的解答和幫助。 |
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