美的洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、美的服務(wù)說明:
1. 產(chǎn)品之星:提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,注重產(chǎn)品的設(shè)計和質(zhì)量,以滿足不同用戶的需求。
2.
質(zhì)量之星:在制造過程中實施嚴(yán)格的質(zhì)量控制,確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。
3.
設(shè)計之星:注重產(chǎn)品的設(shè)計和外觀,追求美觀和實用性的結(jié)合,以滿足用戶的審美需求。
4.
健康之星:關(guān)注產(chǎn)品的健康環(huán)保性能,致力于提供健康、安全、環(huán)保的產(chǎn)品。
5.
便捷之星:提供方便快捷的服務(wù),包括售前咨詢、售中配送、維修服務(wù)等,讓用戶購買和使用產(chǎn)品更加便捷。
6.
速度之星:快速響應(yīng)和解決用戶的問題和需求,提供高效的解決方案和服務(wù)。
7.
服務(wù)之星:提供全方位的服務(wù)支持,包括維修、保養(yǎng)、安裝等,以確保用戶能夠長期、穩(wěn)定地使用產(chǎn)品。
二、美的洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 產(chǎn)品三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費更換同型號產(chǎn)品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積洗衣機等多款中高端廚衛(wèi)新品,美的向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費換新。
3. 報修不停機:開啟“報修不停機,10天免費用”,為維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。 |
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