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海爾洗衣機維修咨詢服務電話多少 質量保證服務 海爾洗衣機維修咨詢服務電話多少 質量保證服務//海爾洗衣機維修咨詢服務電話多少 質量保證服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    海爾洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾服務說明:

1. 放心:提供維修、安裝、打孔、以舊換新等用戶所需要的各種后續服務,以及專用水龍頭、專用防臭地漏、專用墻洞裝飾蓋等精致安裝服務。
2. 舒心:所有服務人員需經過嚴格培訓,持證上崗,保證服務質量。
3. 安心:提供前置服務,包括售前上門設計、專業調試等,確保用戶購買前的產品配置和設計達到*佳效果。
4. 精心:提供全流程的服務體驗,從產品選擇到安裝使用,都為用戶提供精心服務。
5. 省心:提供一站式全程服務,為用戶解決所有問題,減少用戶在購買和使用過程中的麻煩。
6. 貼心:提供24小時全天候服務,保證用戶在任何時間都可以得到快速有效的服務支持。
7. 愛心:持續推出差異化產品,引領行業趨勢,不斷滿足用戶需求。

二、海爾洗衣機維修服務政策如下:

1. 產品三包退換:根據規定,產品售出之日起7天內,發生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產品售出之日起15天內,發生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內,因性能故障修理2次仍不能正常使用的產品,可免費更換同型號產品。
2. 免費換新:針對旗下A3小體積洗衣機等多款中高端廚衛新品,海爾向用戶承諾,在產品安裝后180天內,如出現因質量問題導致的故障,將一律執行“只換不修”的服務標準,為用戶免費換新。
3. 維修期間配件周轉:在2022年5月,海爾開啟了“報修不停機,10天免費用”活動,為維修期間配件周轉超過48小時用戶送上配備產品,供用戶免費使用,以降低用戶因產品故障引起的生活影響。


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