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公　司： 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間：2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時，請說是在企業(yè)錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    博世洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、博世服務(wù)說明：

1. 安裝免費：包括免費設(shè)計、免費安裝和免費贈送指定附件。
2. 調(diào)試培訓(xùn)：工作人員會為用戶調(diào)試并進行使用操作培訓(xùn)，確保用戶能夠熟練操作。
3. 送貨安裝30分鐘響應(yīng)：針對送貨和安裝的需求，博世提供30分鐘響應(yīng)的服務(wù)，確保用戶的問題能夠得到及時解決。
4. 準(zhǔn)時按約：工作人員會嚴(yán)格按照預(yù)約時間進行上門服務(wù)。
5. 一次就好：服務(wù)完成后，工作人員會確保服務(wù)一次就好，避免重復(fù)上門。
6. 全程無憂：在服務(wù)過程中，博世工作人員會確保用戶的體驗全程無憂。
7. 主動跟蹤：服務(wù)完成后，博世會主動跟蹤用戶的體驗情況，并主動提醒用戶進行定期保養(yǎng)和維修。

二、博世洗衣機維修服務(wù)政策如下：

1. 三包退換：產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi)，發(fā)生性能故障，用戶可以選擇換貨或修理。整機三包有效期一年內(nèi)，因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品，可免費更換同型號產(chǎn)品。整機三包有效期一年內(nèi)，因配件供應(yīng)不及時，自送修之日起超過90天未修好的，可免費為用戶更換同型號產(chǎn)品。
2. 只換不修：針對A3小體積燃氣熱水器等多款中高端廚衛(wèi)新品，博世向用戶承諾，在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi)，如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為用戶免費換新。
3. 報修不停機：提供“報修不停機，10天免費用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時的情況下，為用戶送上配備產(chǎn)品，供用戶免費使用，以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。


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