西門子洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 專業咨詢：提供專業的產品咨詢和選購建議，幫助消費者根據自身需求選擇*適合的產品。
2. 個性化定制：根據消費者需求，為其量身定制洗衣機配置和安裝方案，確保產品能夠完美融入家庭環境。
3. 快速響應：建立快速響應機制，確保在接到消費者報修或咨詢后迅速作出回應，并提供上門維修或咨詢服務。
4. 延保服務：提供延長保修服務，為消費者解決后顧之憂，使其能夠安心使用產品。
二、西門子洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務宗旨：用戶永遠是對的。
2. 服務標準：隨叫隨到，一次就好；全程管家，真誠社群。
3. 服務承諾：隨叫隨到，一次就好。
4. 四不準：不喝用戶的水，不抽用戶的煙，不吃用戶的飯，不收用戶的禮物。
5. 三到位：
維修服務要道歉；
言談舉止要文明；
咨詢服務要微笑；
服裝鞋帽要整潔；
解決問題要徹底；
上門服務要準時；
對待用戶要真誠；
安裝服務要致謝。
6. 服務前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導到位：向用戶講解產品常識，指導正確使用。
8. 一站通檢到位：對用戶家其他西門子產品進行通檢。
9. 全程服務到位。
10. 快速服務入口：提供認證、安裝、維修、保養、移機等服務。
11. 服務狀態：產品驗證、保修政策、收費標準、延保激活查詢等服務。 |
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