小天鵝洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 1個承諾：用戶只需一個電話，維修人員即可按約上門，服務全流程可視全程無憂。
2. 2年包修：凡購買小天鵝洗衣機用戶，兩年內有故障問題，全部免費上門服務。
3. 3個獎勵：用戶建議、分享、套購都會給與獎勵，讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
1. 上門服務：將被動送修升級為主動上門服務，包括上門送貨、上門指導、上門維修和上門保養(yǎng)。
2. 服務承諾：用戶只需一個電話，維修人員即可按約上門，服務全流程可視，全程無憂。
3. 包修政策：凡購買小天鵝洗地機用戶，兩年內有故障問題，全部免費上門服務。
4. 獎勵機制：用戶建議、分享、套購都會獲得獎勵，讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線：用戶可以撥打全國統(tǒng)一維修服務熱線，獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨：小天鵝致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠，無微不至；全面的服務則涵蓋售前到維修，始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期：小天鵝的產品性能不斷改進，使用價值不斷提高，讓客戶買得稱心，用得放心。根據國家“新三包”規(guī)定，洗衣機、洗衣機等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況：對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品，或者無包修憑證及有效發(fā)票的產品，或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的，以及由于產品使用環(huán)境條件引起的損壞和損失，小天鵝不承擔保修責任。
5. 監(jiān)督與服務態(tài)度：小天鵝嚴格執(zhí)行全球統(tǒng)一的服務標準，服務過程接受用戶監(jiān)督。 |
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