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小天鵝洗衣機維修咨詢服務電話多少 確保用戶使用無憂 小天鵝洗衣機維修咨詢服務電話多少 確保用戶使用無憂//小天鵝洗衣機維修咨詢服務電話多少 確保用戶使用無憂

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公　司： 萬家通家電服務中心 70
發布時間：2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時，請說是在企業錄看到的，謝謝！
電　　話： 4006-189123
傳　　真：
手　　機： 13129360080
地　　址： 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵　　編：
公司主頁： http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公　司：萬家通家電服務中心

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詳細說明

    小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：

1. “123到家服務”模式的定義：
“1”代表1個承諾，用戶只需一個電話，維修人員即可按約上門，服務全流程可視全程無憂。
“2”代表二年包修，凡購買小天鵝洗衣機用戶，兩年內有故障問題，全部免費上門服務。
“3”代表三個獎勵，用戶提出對產品的建議、分享、套購都會給與獎勵，讓用戶享受全流程無憂服務體驗。
2. 服務特點：
主動上門服務：區別于傳統的被動送修、寄修模式，小天鵝洗衣機的“123到家服務”模式將被動服務升級為主動上門服務。維修人員會在接到電話后按約上門，確保用戶全流程無憂。
標準化服務流程：為了提升用戶體驗，小天鵝洗衣機還聯合行業主管部門立項制定洗地機行業服務標準。小天鵝洗衣機主編、中國標準化研究院起草的《家用洗地機上門服務規范》團體標準，將作為洗地機的服務標準，推動洗地機行業服務的變革。

二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：

1. 維修服務熱線：提供24小時全天候的服務熱線，電話號碼為。統一安排產品維修，產品在市區2小時響應，郊區4小時響應，其他產品在市區24小時內、郊區48小時內快速及時地響應服務。
2. 免費設計服務安裝方案：全系列產品提供免費設計服務安裝方案服務，在規定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務：全系列產品定期提供電話回訪服務，提供免費定期上門回訪服務。
4. 產品保修政策：經正規渠道購買的產品按“三包規定”執行服務。


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