小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 免費上門設計：根據用戶的需求和生活習慣，提供個性化的產品配置建議。
2. 免費測水電：確保安裝環境適宜，降低因電源問題導致的安裝風險。
售中階段：
1. 產品送裝一體：確保產品及時、安全送達用戶家中。
2. 專屬安裝團隊：提供專業的安裝和調試服務，保證產品性能得到充分發揮。
3. 免安裝材料費：降低用戶的購買成本。
維修階段：
1. 免費清洗：提供日常保養服務，保持產品性能。
2. 用戶關愛：定期回訪，了解用戶使用情況，提供針對性的建議和幫助。
3. VIP用戶產品終身保修：對高端用戶提供長期的保障。
針對不同產品的特殊服務：
1. 小天鵝空調：推出“十免服務”，為用戶免去高空作業費、打孔費、清洗保養費、維修費等十項服務。
2. 小天鵝熱水器：承諾用戶產品保修期時長為10年，且在10年內可以享受專業清潔和深層保養。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 產品保修：所有產品均享有至少一年的免費保修期，保修期內因非人為因素引起的產品故障，公司將免費維修或更換。
2. 維修服務：公司設立了專門的客戶服務部門，提供全年無休的電話支持和在線咨詢，解決客戶在使用產品過程中遇到的問題。
3. 退換貨政策：如果客戶收到的產品存在質量問題或與描述不符，可以在購買后的一周內申請退換貨。
4. 培訓服務：針對一些需要特殊操作技能的產品，公司將為客戶提供免費的培訓服務，確保客戶能夠正確、安全地使用產品。
5. 定期維護：公司會定期對產品進行維護和保養，確保產品的性能和安全性。
6. 定制服務：根據客戶的具體需求，公司提供定制化的產品和服務，以滿足客戶的特殊要求。
7. 快速響應：一旦客戶報告產品出現故障，公司將立即啟動快速響應程序，盡快安排維修或更換。
8. 安全保障：公司 |
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