博世洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、博世服務說明:
1. 產品創新:博世在洗碗機領域深耕數十年,不斷創新,推出了一系列具有技術含量的產品。例如,雙驅變頻洗碗機GX1000,搭載五臂颶風洗技術,提供傳統洗碗機3倍的旋轉和水壓,確保洗衣機全面潔凈。
2. 人性化設計:博世洗碗機的人性化設計也受到了廣泛好評。例如,分層洗模式允許用戶根據需要選擇單層或多層洗滌,既節省能源又方便使用。
3. 智能化服務:用戶可以通過下載博世美居APP進行遠程操控,查看洗碗進程,這種智能化的服務大大提升了用戶的使用體驗。
4. 全方位服務:針對用戶在安裝、維修及機器保養等方面可能遇到的問題,博世提供了一系列的全方位服務。例如,免費上門測量安裝、專業的維修服務團隊、定期回訪和巡檢服務等,讓用戶在使用過程中無后顧之憂。
二、博世洗衣機維修服務政策如下:
1. 客服熱線:提供客服熱線,客戶可以撥打該電話進行咨詢、報修和維修服務。
2. 全國服務:公司承諾在全國范圍內提供維修服務,客戶可以撥打客服電話或登錄公司商家查詢維修服務的具體內容。
3. 產品保修:所有產品均遵守國家“新三包服務”政策,提供7天無理由退貨服務,在質量有問題的情況下可以在保修期內提供維修服務。
4. 保修期限:家用機、采暖機等產品提供6年保修期,在此期間內出現非人為因素引起的故障,公司將提供免費維修服務。
5. 上門服務:公司實行24小時預約上門服務,全國范圍內的用戶都可以通過客服電話預約專業技術人員上門維修。
6. 顧客檔案:建立詳細的顧客檔案,記錄客戶的購買記錄、維修記錄等信息,定期回訪客戶,對產品進行跟蹤和電話回訪。
7. 服務時間:全國24小時服務熱線電話,無論何時何地,客戶都可以獲得及時的技術支持和解決方案。 |
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