小天鵝洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說明：
1. 售前服務(wù)：小天鵝團隊會為客戶提供詳細的產(chǎn)品信息，解答客戶的問題，并根據(jù)客戶的需求推薦合適的產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù)：小天鵝團隊會確保客戶訂單的準(zhǔn)確性，提供快速安全的物流配送，并安排專業(yè)人員為客戶安裝和調(diào)試產(chǎn)品。
3. 維修服務(wù)：小天鵝團隊會為客戶提供全面的產(chǎn)品維修服務(wù)，并處理客戶的退換貨和投訴問題。
此外，小天鵝集團還提供一些特殊服務(wù)，例如：
1. 小天鵝客服維保團隊：這個團隊負責(zé)小天鵝置業(yè)業(yè)主的日常維修保養(yǎng)工作，他們會滿足業(yè)主的每個需求，秉持著“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”的準(zhǔn)則。
2. 小天鵝清潔專業(yè)服務(wù)：由經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員組成，具有專業(yè)知識和技能，能夠應(yīng)對各種復(fù)雜清潔需求。他們使用的清潔設(shè)備和清潔劑都是高品質(zhì)的，能夠快速有效地清除污垢和雜質(zhì)。
二、小天鵝洗衣機維修服務(wù)政策如下：
1. 全國維修服務(wù)：小天鵝提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費者可以撥打客服熱線或者登錄商家進行查詢，客服人員會提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 產(chǎn)品保修：小天鵝所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，即7天無理由退貨，15天換貨，以及在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。同時，對于不同的產(chǎn)品系列，小天鵝還提供了具體的保修期限，例如家用機、采暖機等產(chǎn)品的保修期為6年。
3. 24小時上門服務(wù)：小天鵝在全國范圍內(nèi)實行24小時用戶預(yù)約上門服務(wù)，無論是中心城市還是偏遠地區(qū)，都能享受到及時、專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 建立顧客檔案：為了更好地服務(wù)客戶，小天鵝會為每位顧客建立檔案，并定期進行回訪，實行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪，確保客戶的滿意度。
5. 全國24小時服務(wù)熱線：消費者在需要服務(wù)時，可以撥打全國24小時服務(wù)熱線電話，小天鵝的客服人員會盡快為您解決問題。 |
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