小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 嚴格培訓：小天鵝安裝工程師都經過嚴格的技術和職業培訓，能夠熟練掌握各種安裝技能和操作規范，確保安裝質量。
2. 準時高效：小天鵝安裝工程師承諾在預定時間內完成安裝，若因不可抗力因素導致延誤，將會提前通知客戶并協商解決方案。
3. 統一著裝：小天鵝安裝工程師會統一著裝，并攜帶工作證件，以便客戶核實身份和資質。
4. 材料保障：小天鵝安裝所使用的材料均符合相關質量標準和安全要求，確保安裝質量和安全性。
5. 維修服務：小天鵝安裝服務承諾為客戶提供優質的維修服務，包括安裝維修、保養等，解決客戶在使用過程中遇到的問題。
6. 免費咨詢：小天鵝安裝工程師會為客戶提供免費的技術咨詢和指導服務，幫助客戶了解產品特性和操作方法。
7. 文明施工：小天鵝安裝工程師會遵守文明施工的要求，保持施工現場整潔、安全、規范，*大程度地減少對客戶生活的影響。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. “三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費），“三包”有效期自開具發票之日起計算，若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
2. 對于降價銷售的有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
3. 下列情況不屬于“三包”范疇，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經小天鵝授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。
4. 對于社會集團消費和生產消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。 |
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