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三星洗衣機維修咨詢服務電話多少 快速細心服務 三星洗衣機維修咨詢服務電話多少 快速細心服務//三星洗衣機維修咨詢服務電話多少 快速細心服務

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公 司: 萬家通家電服務中心 70
發布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯系時,請說是在企業錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務網點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務中心

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詳細說明

    三星洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、三星服務說明:

1. 服務態度:三星要求其服務人員具備高度的服務意識,對客戶熱情、友好、有耐心,能夠積極主動地為客戶提供服務。
2. 專業能力:三星服務人員需要具備專業的技能和知識,能夠快速準確地解決客戶的問題。公司會定期對員工進行培訓和技能提升,確保員工的專業水平。
3. 服務流程:三星要求其服務流程標準化、規范化,確保客戶在接受服務的過程中能夠得到高效、優質的服務體驗。
4. 維修服務:三星重視維修服務的質量和效率,要求員工能夠積極主動地與客戶溝通,及時解決客戶的問題和反饋。同時,公司也建立了完善的維修服務體系,為客戶提供全方位的服務支持。
5. 服務監管:三星對其服務進行嚴格的監管和考核,確保服務的品質和效率。公司采用多種方式對服務進行評估和監督,如客戶滿意度調查、服務質量檢查等。

二、三星洗衣機維修服務政策如下:

1. 整機保修:家用機提供三年保修,公用機提供一年保修。特別備注,2022年9月9日后(含9月9日)購買的產品,用戶憑有效購機憑證或在微信小程序“三星服務中心”中綁定購買信息,享受“電機十年包修”。
2. 主要部件保修:家用機提供三年保修;公用機提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱體保修一年;附件保修30天;保修期外用戶購買的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 質量管理:三星將“始終滿足顧客和社會的要求,提供令人滿意的產品和服務,真誠為顧客奉獻”作為公司的質量方針。
5. 顧客服務:三星洗衣機始終堅守“服務就是心滿意足”的理念,遵循“顧客滿意*”的宗旨,不斷提高顧客服務質量,為消費者提供稱心如意的專業服務。


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