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公 司: 萬(wàn)家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月13日
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電  話: 4006-189123
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公 司:萬(wàn)家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說(shuō)明

    海爾洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、海爾服務(wù)說(shuō)明:

1. 精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn):海爾洗衣機(jī)發(fā)布了行業(yè)首個(gè)七星級(jí)精工品質(zhì)安裝標(biāo)準(zhǔn),以保障用戶擁有更便捷、更快速、更有效、更可視、更明白、更滿意的服務(wù)體驗(yàn)。
這一標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了從專業(yè)設(shè)計(jì)、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)工藝、專業(yè)施工、專業(yè)監(jiān)理到專業(yè)服務(wù)等7項(xiàng)環(huán)節(jié),并針對(duì)服務(wù)內(nèi)容、使用工具和服務(wù)步驟進(jìn)行了規(guī)范。
2. 全流程服務(wù)監(jiān)理:海爾洗衣機(jī)還實(shí)施了全流程100%服務(wù)監(jiān)理,以保障用戶得到良好的空氣體驗(yàn)。
3. 高端專享服務(wù):為了滿足進(jìn)階需求,海爾洗衣機(jī)還推出了高端專享服務(wù),包括10年整機(jī)包修、一年兩次清洗保養(yǎng)、送拆裝一體等。
4. 定制方案:在施工過(guò)程中,海爾洗衣機(jī)會(huì)根據(jù)用戶戶型免費(fèi)定制方案。
5. 嚴(yán)格規(guī)范:從安裝人員資質(zhì)、施工規(guī)范、專業(yè)工具、專業(yè)輔材、專業(yè)施工工藝等方面,都會(huì)施行嚴(yán)格規(guī)范。
6. 一對(duì)一服務(wù):在產(chǎn)品投入使用后,海爾洗衣機(jī)還會(huì)一對(duì)一服務(wù)用戶,進(jìn)行操作指導(dǎo)及保養(yǎng)建議,免除用戶的后顧之憂。

二、海爾洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:

1. 退換政策:用戶在購(gòu)買后15天內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在主要性能故障,無(wú)法正常工作,可以選擇換機(jī)。
2. 保修期限:海爾熱水器的整機(jī)免費(fèi)包修期限為6年,主要零部件也提供6年的免費(fèi)包修服務(wù)。在包修期內(nèi),因非人為損壞的故障,海爾將提供免費(fèi)維修服務(wù)。
3. 服務(wù)流程:如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,用戶應(yīng)先聯(lián)系海爾的商家服務(wù)熱線或維修人員,了解故障的具體情況。然后,海爾的維修人員會(huì)上門檢查并確認(rèn)故障,如果是非人為損壞的故障,海爾會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
4. 質(zhì)量保證:如果產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的故障,海爾會(huì)提供免費(fèi)維修服務(wù)。
5. 退換條件:如果用戶想退換產(chǎn)品,需要先聯(lián)系海爾的商家客服,了解退換的具體條件。


免責(zé)聲明:以上所展示的信息由會(huì)員自行提供,內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé),www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益,請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。
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