西門子洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、西門子服務說明：
1. 始終遵循“真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. 堅持以“先賣信譽，后賣產品”，“西門子人就是要創造感動”作為企業的服務理念。
3. 以“為用戶創造價值”作為企業的服務目標。
4. 廣泛推行“一站到位”式服務，致力于提供滿足顧客需求的全過程服務。
5. 制訂了《誠信政策指南》，其中具體規定了西門子人在每個行為細節上如何做到誠信。
6. 提出“用戶永遠是對的”的服務理念，并不斷增添新的內容。
7. 在星級服務上，提出了兩點要求：一是不斷向用戶提供意料之外的滿足；二是讓用戶在使用西門子產品時毫無怨言。
8. 西門子已確立了“高標準、精細化、零缺陷”的星級服務戰略。
9. 服務體系包括售前、售中、維修服務三個環節，每個環節都以用戶為中心，力求提供高質量的服務。
10. 對服務質量嚴格要求，采取高標準、精細化、零缺陷的星級服務戰略，確保用戶在使用西門子產品時毫無怨言。
二、西門子洗衣機維修服務政策如下：
1. 產品認證：為您購買的西門子產品進行產品認證，有助于后續為您提供高效優質的服務。
2. 安裝服務：產品到貨后，您可以隨時聯系西門子專業人士上門安裝。
3. 維修服務：當產品出現故障，您可以聯系西門子專業人員為您提供高品質的上門維修服務。
4. 洗衣機保養：西門子提供的洗衣機保養服務將有效延長產品使用壽命，并持續保障使用過程安全性。
5. 移機服務：如果搬家了，西門子提供專業移機服務，規范作業，貼心服務，一步到位。
6. 服務狀態查詢：提供服務記錄查詢、保修政策、收費標準、延保激活查詢等功能。
7. 產品支持：提供各項下載服務，包括商家正版的APP、電腦驅動及產品說明書的下載。 |
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