伊萊克斯洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、伊萊克斯服務說明：
1. 售前服務：在購買產品前，伊萊克斯會提供全面的產品咨詢和比較服務，以便客戶了解不同產品間的特點和差異。此外，還可以為客戶提供產品定制服務，滿足特殊需求。
2. 售中服務：在購買過程中，伊萊克斯會提供免費送貨和安裝服務，確保產品能夠安全、順利地送到客戶手中并完成安裝。同時，伊萊克斯還提供專業的產品使用和操作培訓，幫助客戶更好地使用和維護產品。
3. 維修服務：伊萊克斯的維修服務非常完善，提供全天候的客戶服務熱線，解答客戶在使用過程中遇到的問題。此外，伊萊克斯還提供產品維修和保養服務，以及定期回訪和巡檢服務，確保產品的正常運行和使用效果。
4. 增值服務：除了基本的服務外，伊萊克斯還提供一系列的增值服務，如產品延保、清洗服務、技術升級等，以滿足客戶更高層次的需求。
二、伊萊克斯洗衣機維修服務政策如下：
1. 全天候服務：提供24小時熱線咨詢和報修解急服務，確保用戶在任何時候都能得到及時的幫助。承諾48小時維修到位，365天服務不間歇，以滿足用戶的需求。
2. 全方位服務：從產品的售前咨詢、堪查，到售中的設計、安裝、調試，以及維修的巡檢、維修、保養。
3. 全專業服務：公司擁有專家級的服務隊伍，配備專業的服務工具，確保100％的專業服務，從而確保服務質量。
4. 嚴格的“四個不漏”原則：即一個不漏地記錄用戶信息并建立電腦檔案；一個不漏地記錄用戶反映的問題并反饋到相關部門；一個不漏地解決用戶存在的問題并直至用戶滿意；一個不漏地回訪復審用戶反映的問題并不定期跟蹤。
5. 免費服務：公司提供免費安裝、免費保養和免費咨詢等服務。全國1000多個服務網點定期對用戶巡檢保養；400免費服務熱線24小時為用戶提供咨詢服務。 |
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