倍科洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、倍科服務(wù)說明：
1. 免費(fèi)上門服務(wù)：倍科提供免費(fèi)上門測量和安裝服務(wù)，確保產(chǎn)品能夠安全、順利地安裝到客戶家中。
2. 產(chǎn)品定制：根據(jù)客戶的特殊需求，倍科提供產(chǎn)品定制服務(wù)，以滿足客戶的個(gè)性化需求。
3. 專業(yè)培訓(xùn)：倍科提供專業(yè)的產(chǎn)品使用和操作培訓(xùn)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。
4. 全天候客戶服務(wù)熱線：倍科提供全天候的客戶服務(wù)熱線，解答客戶在使用過程中遇到的問題。
5. 產(chǎn)品維修和保養(yǎng)：倍科提供產(chǎn)品維修和保養(yǎng)服務(wù)，以及定期回訪和巡檢服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行和使用效果。
6. 增值服務(wù)：除了基本的服務(wù)外，倍科還提供一系列的增值服務(wù)，如產(chǎn)品延保、清洗服務(wù)等。
二、倍科洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 全國維修服務(wù)：倍科提供全國范圍內(nèi)的維修服務(wù)，消費(fèi)者可以撥打客服熱線或者登錄商家進(jìn)行查詢，客服人員會(huì)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)。
2. 維修保修：倍科的所有產(chǎn)品均遵守國家“新三包服務(wù)”政策，提供7天無理由退貨服務(wù)，在質(zhì)量有問題的情況下可以在保修期內(nèi)提供維修服務(wù)。此外，家用機(jī)、采暖機(jī)有6年的保修期。
3. 產(chǎn)品跟蹤和回訪：倍科建立顧客檔案，定期回訪，實(shí)行產(chǎn)品跟蹤和電話回訪。
4. 24小時(shí)服務(wù)熱線：全國實(shí)行24小時(shí)（中心城市）用戶預(yù)約上門服務(wù)，并設(shè)有全國24小時(shí)服務(wù)熱線電話。
5. 上門服務(wù)：在中心城市，倍科提供24小時(shí)上門服務(wù)。如果用戶有任何疑問或需要維修，可以撥打服務(wù)熱線電話進(jìn)行預(yù)約。 |
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