小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. 安裝與測量：小天鵝提供免費上門服務，為用戶進行安裝和測量，以確保產品能安裝在適當的位置。
2. 分層洗模式：這種模式允許用戶根據需要選擇不同的清洗方式，對于少量洗衣機的清洗尤其方便，可以節省能源。
3. 熱風烘干技術：通過專利的熱風烘干技術，小天鵝洗衣機能夠通過高溫熱風循環殺菌，使餐具無菌無味。
4. 遠程操控：用戶可以通過下載小天鵝美居APP進行遠程操控，隨時查看洗碗進程，實現一鍵操控，大大提升了便利性。
5. 產品延保和技術升級：小天鵝提供產品延保和技術升級服務，這意味著用戶可以享受到更長時間的保修期，以及產品技術的持續更新。
6. 客戶服務：小天鵝提供全天候的客戶服務熱線，解答用戶在使用產品過程中遇到的問題。
7. 回訪和巡檢：定期回訪和巡檢可以確保產品的正常運行和使用效果。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 在“三包”有效期內，產品享受免費修理（包括材料費和工時費）。
2. “三包”有效期自開具發票之日起計算。 若產品實際交付時間晚于發票開具時間的，則“三包”有效期自實際交付日起計算。
3. 消費者享受“三包”應提供相應憑證，如：發票、收貨憑證等。
4. 對于為社會集團消費和生產消費購買的家用洗衣機用戶，其整機及主要部件“三包”有效期均為六個月。
5. 本公司降價銷售有外觀瑕疵但不影響正常使用的家用洗衣機，對其降價部位不再實行“三包”責任。
6. 下列情況，不屬于“三包”范疇之列，但可實行收費修理：消費者搬運、安裝、使用、維護、保管不當而損壞的；自行或非經本公司授權維修中心拆修而造成損壞的；無“三包”憑證及有效發票的；“三包”憑證型號與修理產品型號不符或涂改的；因不可抗拒力造成產品損壞的。 |
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