美的洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、美的服務說明：
1. “真誠到永遠”：美的始終遵循這一社會服務宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產品”為核心，以“為用戶創造價值”為目標，致力于為用戶提供真誠、貼心、高效的服務。
2.
用戶至上：美的認為，用戶永遠是對的。在服務過程中，美的始終以用戶的需求和滿意度為出發點，不斷優化服務流程和提升服務質量，力求超越用戶的期望。
3.
星級服務：美的推行“一站到位”式服務，為用戶提供全方位的服務解決方案，包括售前咨詢、售中服務和維修服務等。在星級服務戰略中，美的強調不斷向用戶提供意料之外的滿足，讓用戶在使用美的產品時毫無怨言。
4.
誠信為本：美的將誠信作為企業發展的重要基石，不僅在維修服務中承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由美的來做”，消除顧客一切后顧之憂，而且在每個行為細節上嚴格遵守誠信原則，為用戶創造價值。
二、美的洗衣機維修服務政策如下：
1. 免費上門設計：專業設計師提供免費上門測量和設計服務，確保安裝效果與廚房整體風格相協調。
2. 免費送貨安裝：提供免費送貨和安裝服務，確保產品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣：專業工程師提供免費電檢、氣檢服務，確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機：根據安裝需要，免費拆除吊頂或移機，確保產品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務：在購機一年內，如需更改氣源，可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修：產品享受三年免費保修服務，期間因非用戶人為因素引起的產品故障，免費提供維修服務。
7. 免費咨詢：提供關于產品使用、保養等方面的免費咨詢，確保用戶能夠充分利用產品功能。
8. 免費回訪：安裝后進行免費回訪，了解用戶使用情況和產品性能，確保用戶滿意度。 |
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