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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
聯(lián)系時,請說是在企業(yè)錄看到的,謝謝!
電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機: 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點
郵  編:
公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細說明

    西門子洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、西門子服務(wù)說明:

1. 專屬服務(wù):提供一對一專屬服務(wù),為客戶的需求提供個性化的解決方案。
2. 智慧物聯(lián):通過智能技術(shù),實現(xiàn)產(chǎn)品的遠程控制和智能互聯(lián),方便客戶隨時隨地掌握產(chǎn)品狀態(tài)和享受智能化的服務(wù)。
3. 免費檢測:為客戶提供免費的產(chǎn)品檢測和維修服務(wù),確保產(chǎn)品的安全和性能。
4. 快速響應(yīng):對客戶的維修和保養(yǎng)需求,提供快速響應(yīng)和上門服務(wù),減少客戶等待時間。
5. 尊享服務(wù):提供VIP級別的專屬服務(wù),如私人定制、優(yōu)先購買等,提升客戶尊貴感。
6. 全程跟蹤:對客戶的維修和保養(yǎng)過程進行全程跟蹤,確保服務(wù)的及時性和有效性。
7. 延保服務(wù):提供延長保修服務(wù),讓客戶在購買產(chǎn)品后享受到更長時間的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

二、西門子洗衣機維修服務(wù)政策如下:
1. 服務(wù)宗旨:用戶永遠是對的。
2. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):隨叫隨到,一次就好;全程管家,真誠社群。
3. 服務(wù)承諾:隨叫隨到,一次就好。
4. 四不準(zhǔn):不喝用戶的水,不抽用戶的煙,不吃用戶的飯,不收用戶的禮物。
5. 三到位:維修服務(wù)要道歉,言談舉止要文明,咨詢服務(wù)要微笑,服裝鞋帽要整潔,解決問題要徹底,上門服務(wù)要準(zhǔn)時,對待用戶要真誠,安裝服務(wù)要致謝。
6. 服務(wù)前家庭安全測電并提醒講解到位。
7. 講解指導(dǎo)到位:向用戶講解產(chǎn)品常識,指導(dǎo)正確使用。
8. 一站通檢到位:對用戶家其他西門子產(chǎn)品進行通檢。
9. 全程服務(wù)到位。
10. 快速服務(wù)入口:提供認證、安裝、維修、保養(yǎng)、移機等服務(wù)。
11. 服務(wù)狀態(tài):產(chǎn)品驗證、保修政策、收費標(biāo)準(zhǔn)、延保激活查詢等服務(wù)。


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