小天鵝洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、小天鵝服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨。
2. “先賣信譽，后賣產品”以及“為用戶創造價值”的服務理念。
3. 廣泛推行“一站到位”式服務，包括售前、售中、維修服務。
4. 堅持“用戶永遠是對的”的原則，不斷滿足用戶的需求和期望。
5. 承諾“只要你撥打一個電話，剩下的事由小天鵝來做”，消除顧客一切后顧之憂。
6. 通過微機等先進手段與用戶保持緊密聯系，出現問題及時解決。
7. 制訂了《誠信政策指南》，規定了小天鵝人在每個行為細節上如何做到誠信。
二、小天鵝洗衣機維修服務政策如下：
1. 服務預約：提供一鍵預約服務，包括清洗、保養、維修等一站式上門服務。
2. 標準化統一收費服務：全國統一服務，費用清晰透明。
3. 保修政策：提供產品專屬的包修包換服務，確保維修無憂。
4. 產品指南：為客戶提供產品使用說明和產品使用注意事項等信息。
5. 探索門店：提供商家認證并授權開展售賣產品的服務門店，提供產品咨詢及預約線下門店等服務，為用戶提供一站式服務。
6. 服務產品中心：提供煙灶上門養護服務、配件、清洗、養護等產品，品質保證、標準化統一收費，使用商家配件更放心。
7. 小天鵝無憂換新服務、廚房清潔服務、煙灶養護服務、延保服務等：這些服務旨在為客戶提供更全面、專業的服務體驗。 |
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