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博世洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話多少 免費(fèi)延保服務(wù) 博世洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話多少 免費(fèi)延保服務(wù)//博世洗衣機(jī)維修咨詢服務(wù)電話多少 免費(fèi)延保服務(wù)

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公 司: 萬家通家電服務(wù)中心 70
發(fā)布時(shí)間:2024年02月13日
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客服中心 女士 (客服)
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電  話: 4006-189123
傳  真:
手  機(jī): 13129360080
地  址: 中國廣東廣州市全國各城市有服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)
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公司主頁: http://wjtdqwx123.qy6.com.cn(加入收藏)
公 司:萬家通家電服務(wù)中心

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詳細(xì)說明

    博世洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、博世服務(wù)說明:

1. 售前服務(wù):提供產(chǎn)品特性和功能的詳盡介紹,為顧客答疑解惑,包括產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)、安全操作以及用戶享有的權(quán)益等,以使顧客更好地比較和選擇產(chǎn)品。
2. 售中服務(wù):提供送貨上門、安裝到位、現(xiàn)場調(diào)試以及月內(nèi)回訪等服務(wù),在有條件的地方實(shí)行“無搬動(dòng)服務(wù)”。
3. 維修服務(wù):通過網(wǎng)絡(luò)等先進(jìn)手段與用戶保持聯(lián)系,出現(xiàn)問題后30秒內(nèi)便可在網(wǎng)絡(luò)中提供出所要找的用戶使用產(chǎn)品情況,以百分之百的熱情來彌補(bǔ)生產(chǎn)中可能存在的萬分之一的失誤。

二、博世洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下:

1. 三包退換:產(chǎn)品售出之日起7天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇退貨、換貨或修理。產(chǎn)品售出之日起15天內(nèi),發(fā)生性能故障,用戶可以選擇換貨或修理。整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因性能故障修理2次仍不能正常使用的產(chǎn)品,可免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品。整機(jī)三包有效期一年內(nèi),因配件供應(yīng)不及時(shí),自送修之日起超過90天未修好的,可免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)產(chǎn)品。
2. 只換不修:針對(duì)A3小體積燃?xì)鉄崴鞯榷嗫钪懈叨藦N衛(wèi)新品,博世向用戶承諾,在產(chǎn)品安裝后180天內(nèi),如出現(xiàn)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障,將一律執(zhí)行“只換不修”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為用戶免費(fèi)換新。
3. 報(bào)修不停機(jī):提供“報(bào)修不停機(jī),10天免費(fèi)用”服務(wù)。在維修期間配件周轉(zhuǎn)超過48小時(shí)的情況下,為用戶送上配備產(chǎn)品,供用戶免費(fèi)使用,以降低用戶因產(chǎn)品故障引起的生活影響。


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