三星洗衣機、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話：4006-189123
一、三星服務說明：
1. “真誠到永遠”的社會服務宗旨，堅持以“先賣信譽，后賣產品”。
2. “用戶永遠是對的”這一服務理念，并不斷增添新的內容。
3. 在星級服務上，三星提出了兩點要求：一是不斷向用戶提供意料之外的滿足;二是讓用戶在使用三星產品時毫無怨言。
4. 三星已確立了“高標準、精細化、零缺陷”星級服務戰(zhàn)略，“向服務要市場”、“靠服務創(chuàng)國際名牌”、“靠服務拓展國際市場”、“靠服務驅動產品創(chuàng)新”等已成為三星二次創(chuàng)業(yè)的主體思想。
二、三星洗衣機維修服務政策如下：
1. 免費上門設計：專業(yè)設計師提供免費上門測量和設計服務，確保安裝效果與廚房整體風格相協(xié)調。
2. 免費送貨安裝：提供免費送貨和安裝服務，確保產品安全到達并正確安裝。
3. 免費測電測氣：專業(yè)工程師提供免費電檢、氣檢服務，確保燃氣用具安全可靠。
4. 免費拆除吊頂移機：根據安裝需要，免費拆除吊頂或移機，確保產品安裝順利。
5. 免費一年氣源更改服務：在購機一年內，如需更改氣源，可享受免費更改服務。
6. 免費三年保修：產品享受三年免費保修服務，期間因非用戶人為因素引起的產品故障，免費提供維修服務。
7. 免費咨詢：提供關于產品使用、保養(yǎng)等方面的免費咨詢，確保用戶能夠充分利用產品功能。
8. 免費回訪：安裝后進行免費回訪，了解用戶使用情況和產品性能，確保用戶滿意度。 |
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