小天鵝洗衣機(jī)、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、小天鵝服務(wù)說(shuō)明：
1. 全國(guó)聯(lián)保：小天鵝洗衣機(jī)為所有產(chǎn)品提供全國(guó)聯(lián)保服務(wù)。無(wú)論您在哪個(gè)城市或地區(qū)購(gòu)買了小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品，只要是在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，您都可以在就近的維修服務(wù)中心享受保修服務(wù)。
2. 免費(fèi)安裝：對(duì)于需要安裝的廚電產(chǎn)品，如集成灶等，小天鵝洗衣機(jī)提供免費(fèi)安裝服務(wù)。在安裝過(guò)程中，如有因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題產(chǎn)生的額外材料費(fèi)用，小天鵝洗衣機(jī)將承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用。
3. 專業(yè)維修：如果您的小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品出現(xiàn)任何問(wèn)題，無(wú)論是維修還是更換配件，小天鵝洗衣機(jī)都提供專業(yè)的維修服務(wù)。
4. 定期回訪：為了確保您的廚電產(chǎn)品使用順利，小天鵝洗衣機(jī)還會(huì)定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪，了解產(chǎn)品的使用情況，解答您的使用疑問(wèn)，并為您提供必要的維護(hù)和保養(yǎng)建議。
5. 退換貨政策：如果您對(duì)購(gòu)買的小天鵝洗衣機(jī)產(chǎn)品不滿意，在購(gòu)買后的一段時(shí)間內(nèi)（具體時(shí)間根據(jù)產(chǎn)品類型和購(gòu)買渠道而定），您可以申請(qǐng)無(wú)條件退換貨。
二、小天鵝洗衣機(jī)維修服務(wù)政策如下：
1. 保修期限：
小天鵝洗衣機(jī)系列產(chǎn)品自消費(fèi)者購(gòu)買之日起，根據(jù)三包規(guī)定整機(jī)保修一年，商業(yè)用途保修期為6個(gè)月。
2. 保修期內(nèi)服務(wù)：
任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，小天鵝的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，365天全年無(wú)休。
服務(wù)宗旨：貼心（朋友般真誠(chéng)，無(wú)微不至）；全面（售前到維修，始終照顧夠）。
3. 保修期外服務(wù)：
小天鵝維修服務(wù)嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家“新三包”規(guī)定，并承諾：洗衣機(jī)、洗衣機(jī)產(chǎn)品保修期限延長(zhǎng)。
4. 不在保修范圍的情況：
自行或非廠方預(yù)約維修人員拆修的；無(wú)包修憑證及有效發(fā)票的；因自然災(zāi)害等不可抗拒力造成損壞的；
5. 監(jiān)督與服務(wù)態(tài)度：執(zhí)行全球統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)過(guò)程由用戶來(lái)監(jiān)督。任何地區(qū)的用戶只需要撥打一個(gè)電話，小天鵝的專業(yè)工程師將上門提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)365天全年無(wú)休。 |
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