美的洗衣機、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、美的服務說明:
1. 產品保修:公司對所有售出的產品實行一年免費保修,保修期內因非人為因素引起的產品故障,公司將提供免費維修或更換服務。
2. 客戶支持:提供7x24小時的在線客服服務,客戶可以通過電話、郵件、在線聊天等方式聯系我們,我們將盡快為您解決問題。
3. 退換貨政策:在購買后7天內,如果客戶對產品不滿意,可以無條件退貨或換貨。
4. 安裝與調試:對于需要安裝或調試的產品,公司可提供免費的技術支持,幫助客戶正確使用產品。
5. 定期維護:公司將定期對產品進行維護和保養,確保產品的正常運行。
6. 配件供應:提供原廠配件,確保維修工作的順利進行。
7. 保密政策:對于客戶的個人信息和交易信息,公司將嚴格保密,不會泄露給第三方。
8. 服務流程:客戶可以通過公司的服務熱線或在線平臺進行咨詢或報修,公司將快速響應并提供解決方案。
二、美的洗衣機維修服務政策如下:
1. 全國統一維修服務熱線:用戶可以撥打全國統一維修服務熱線,獲得在線報裝報修服務。
2. 服務宗旨:美的致力于提供貼心、全面的服務。貼心的服務就像朋友一樣真誠,無微不至;全面的服務則涵蓋售前到維修,始終照顧用戶的各種需求。
3. 質量擔保與保修期:美的的產品性能不斷改進,使用價值不斷提高,讓客戶買得稱心,用得放心。根據國家“新三包”規定,洗衣機、洗衣機等產品的保修期限有所延長。
4. 非保修范圍情況:對于自行或非廠方預約維修人員拆修的產品,或者無包修憑證及有效發票的產品,或者因自然災害等不可抗拒力造成損壞的,以及由于產品使用環境條件引起的損壞和損失,美的不承擔保修責任。
5. 監督與服務態度:美的嚴格執行全球統一的服務標準,服務過程接受用戶監督。 |
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